Par Les 20-35 ans sont réputés pour être un segment de la population qui se mobilise moins pour les associations, s’opposant ainsi aux plus de 50 ans, aux habitudes caritatives plus traditionnelles mais plus constantes. Cependant, la donne est en train de changer : le 2012 Millenial Report souligne que 75% des 20-35 ans font des dons annuellement et que 70% avaient déjà aidé à une collecte pour l’association ou la cause qui leur correspondait le plus.
Cependant, les réseaux sociaux et les usages en général ont modifié la manière de donner de ces générations :
Sondage réalisé sur les 20-35 ans
Ainsi, il faut aussi moduler sa manière de communiquer auprès de ces « millenials » (ou 20-35 ans) afin de les mobiliser au maximum :
- Les 20-35 ans sont des donateurs impulsifs. Ils vont plus souvent répondre aux appels en cas d’urgence ou de crise immédiate. Il faut donc leur donner des moyens d’agir vite (don en ligne, don par sms ou mail)
- Cette génération apprécie le fait de prendre conscience de son impact. Donner un exemple de ce que représente un don ou bien donner une mesure de l’impact de la mobilisation après le don sont des moyens efficaces d’entrainer une participation régulière.
- On consulte de plus en plus les sites d’association via les téléphones mobiles ou les tablettes. Faites en sorte d’avoir un site accessible et ergonomique même sur ces supports, sans pour autant délaisser votre interface générale.
- Mettez en place un système de partage une fois le don fait. Plus de 70% des donateurs entre 20 et 35 ans ont, par la suite, invité leurs amis à faire de même. Une opportunité de bouche à oreille à ne pas manquer !
Et par dessus tout (et ce conseil compte pour toutes les tranches d’âge !), faites en sorte de conserver un message clair, concis et transparent auprès de vos donateurs tout comme auprès des visiteurs de votre site. En plus de faciliter votre communication, la transparence donnera confiance en votre association et vous fera gagner des soutiens !
Source : NonProfit Marketing Blog
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