A l’ère des réseaux sociaux et des blogs, il n’est pas toujours aisé de garder une image humaine et proche du public quand on est une association sur internet. Voilà quelques conseils pour apparaître à tous comme une association « à taille humaine » :
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Mettez en avant votre équipe
Rien de tel que de partager un peu la vie « des coulisses » de votre association pour créer un lien avec ceux qui seront sensibles à votre cause. Vous pouvez créer un blog, comme l’équipe de Vision du Monde, ou tout simplement partager des photos de vos actions sur le terrain ou de vos évènements sur votre page Facebook !
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Faites entrer vos soutiens dans la construction de l’association
Certes, vous ne pouvez pas tous les faire entrer dans le conseil d’administration mais pourquoi ne pas leur accorder un espace de parole ? Via les commentaires d’un blog ou votre mur Facebook, il est simple d’impliquer vos (futurs) donateurs et, par la même occasion, recueillir leurs avis sur vos actions et peut-être même des bonnes idées d’évolution !
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Soyez humble et transparent
Personne n’est parfait et la multiplication des réseaux sociaux et des canaux implique la création de beaucoup plus de contenus. Une erreur peut toujours arriver. Dans ces cas-là, ne choisissez pas le mutisme, admettez ce petit souci et encore une fois ouvrez le dialogue. En étant ouvert et transparent, vous gagnerez un visage humain mais aussi et surtout la confiance de ce qui vous suivent.
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Soyez présent
Le dernier conseil mais pas le moindre : chaque utilisateur qui tente de rentrer en contact avec vous, quelque soit le moyen doit trouver la réponse à sa question ou au moins avoir un retour de votre part. C’est grâce à ces échanges avec la communauté que votre association gagnera en sympathie et donc en public !
Source : Mashable


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